图：一名在北京丽都酒店苦等的乘客家属闭目休息 路透社
新时社网3月12日讯（记者隋晓姣）“我们的要求是合情合理的。”虽然满怀悲痛和愤怒，虽然承受着生理和心理的双重折磨，今天马航失联乘客的家属在交涉时却一直保持着克制，在维权的过程中始终有理、有利、有节。
由于马航方面的组织混乱，很多家属都没能在承诺期内拿到赴马来西亚的签证，马航方面表示尽可能在拿到签证后给大家安排最早的航班去吉隆坡，家属代表质疑“为什么中国政府能用两个小时把大家的护照都办齐，而马方连签证都没给我们拿回来，何谈安排最早的航班？你们马来西亚政府的诚意在哪里？”
质疑关键问题之余，有人提出网上有消息称去马来西亚的家属都被隔离起来时，一位家属代表马上提醒大家“不要听信网上的谣言，我们政府的相关部门一直在楼里和马航交涉，到了马来西亚也有中国大使馆支持我们。你们也知道平时办护照要多久，这次政府两个小时就帮我们办好，对我们的支持还是尽心尽力的。”
该家属代表在向马航提出诉求时要求让家属能自选航班和舱位，因为“自选航班是我们的权利，因为大家可能不放心乘坐马航，自选舱位则是因为飞六七个小时老人小孩可能会受不了，让他们坐商务舱会舒服点”，但他也不忘告诫大家，“但是年轻人就算了，我们不能提过分的要求，显得我们不讲理。”
在向马航提出五点要求后，有的家属要求马航一小时之内就要给大家答复，但最终考虑到协调马来西亚政府等问题需要时间，家属们表示愿意等待到明早九点。
“我们的要求都是合情合理的，不是为难他们。要让他们看看咱们中国人不是野蛮的，如果他们还没诚意，再让他们看看中国人是什么样的力量。”对家属代表的这席话大家都点头表示赞同。
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