张佩东介绍，2013年我国网络零售交易额约为1.85万亿元，5年来平均增速达80%。“有乐观声音表示，我国网络零售市场规模在去年一年已经超过美国，目前成为世界最大的网络零售市场。”
在回答网友提出的电子商务存在消费欺诈、质量低劣等问题时，张佩东提出，必须加强和推进整个行业的法规和标准体系的建设。目前，电子商务立法工作已经启动。
国家邮政局市场监管司副司长刘良一在访谈中表示，近几年，我国快递业迅猛发展，速度超出了原来的预期。2006年邮政体制改革时，快递每年业务量只有10亿件，网购规模为500亿元。去年，快递业务量92亿件，其中超过60%是来自网购。
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