本次培训邀请了杭州市志愿者服务管理平台的专业管理者崔则君主讲，通过针对性的指导和面对面的沟通，让与会团干部对接下来的平台操作工作做到目标清晰、方法正确、效率提升。
从平台简介到平台操作，从社会人士想成为志愿者如何进行网上报名到团干部如何对辖区内的志愿者进行信息管理，从开展活动如何进行对外宣传到开展活动后如何增加自己的服务时数，崔则君结合现场电脑操作进行了深入浅出的讲解。此外，各社区团干部根据自身操作过程中存在的难点、问题进行了咨询。
杭州市志愿服务管理平台是一种引入先进志愿服务的管理模式，通过对志愿者（个体、集体）报名、活动、培训、审核等环节的数据采集，建立志愿者基础数据库，实现志愿服务的综合管理。
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