6月20日至21日，武汉市组织开展城市志愿者培训班，志愿者培训讲师、来自武汉基层的志愿者骨干代表们纷纷参与，下一步志愿者代表将深入基层开展志愿者培训工作，逐步覆盖20万城市志愿者。该培训班分别在6月13日至14日、6月20日至21日授课，首批参与培训的志愿者培训讲师和志愿者代表共计600余人，分别来自武汉市各区、行业系统、街道社区以及志愿者培训讲师、志愿者骨干、志愿服务组织管理者等，培训内容主要包括武汉军运会基本知识、志愿者基础知识、武汉历史与文化、应急救护知识、志愿者基本礼仪和外事相关知识等方面的内容。 刘俊逸是首批参与培训的志愿者代表，他来自汉阳区零距离社会公共服务中心，他表示参加这次集中培训受益匪多。作为一名军运会城市志愿者要充实专业知识，了解军运会知识、武汉历史文化、接待礼仪等；这次集训课程设置全面，让自己掌握的知识更专业权威，回去后也能将所学所知传递给服务组织中其他成员以及市民，赛时也能更好地向服务对象传达。
活动现场，武汉市文明办向武汉市志愿服务培训讲师团成员统一颁发聘任书，任期1年。培训讲师团成员共80人，分别从党政机关、企事业单位、高等院校、科研机构等中择优选拔，并确定培训课程，形成标准化培训体系。能对武汉军运会有所贡献，获得这个聘书非常荣耀。我将发挥专业所长，将长期研究武汉地方史的成果分享给志愿者们，提高大家对于武汉文化历史的了解。武汉文史学者王汗吾对记者说。武汉军运会城市志愿者培训方式分为线上和线下。武汉市文明办相关负责人介绍，线上培训通过武汉军运会官网和武汉文明网以视频等形式对培训内容做介绍，线下培训主要统筹规划、分级分类、按需培训、注重实效的总方针，通过武汉市对首批志愿者代表进行培训，发动志愿者培训讲师、志愿者代表深入各区、行业系统、街道社区、志愿服务组织进行培训。 下一步，将举办城市志愿者区级轮训班，组织志愿服务培训讲师团到武汉各区至少开展一次示范培训班；举办城市志愿者基层培训班，由武汉市各区文明办、市志愿者联合会成员单位制定培训计划，按照属地管理和行业管理原则，结合岗位职责和工作实际分级分类开展城市志愿者培训，实现军运会城市志愿者培训全覆盖。79月，还将对20万城市志愿者开展在岗实训。武汉军运会城市志愿者主要任务是在城市交通枢纽、商业中心、景区景点、公园广场、学校、医院、社区、志愿驿站等重点公共场所，开展文明礼仪、清洁家园、文明交通、信息咨询、平安军运、文化宣传、应急救护、社区关爱等志愿服务。
