金安社区获评全国最美志愿服务社区，制度化专业化精准化模式在全省推广
2800多名党员到各社区开展志愿服务，为广大居民办实事解难题
昨日，《告诉你一个真实的雷锋》宣讲会走进湖里金安社区，现场气氛热烈。
陶克（左二）与社区志愿者亲切互动。
▲大学生志愿者走进民办校与外来娃交流。
20万人
湖里区志愿者人数目前达到20万人，他们已经成为湖里区建设文明城区的主力军。
2453人
作为全市最大的纯社会保障性住房社区，金安社区探索出制度化、专业化、精准化志愿服务，组建起一支由2453名群众组成的志愿者服务队。金安模式目前在全市、全省推广。
2800多人
湖里区通过领导率先示范，组织引导90个区直机关、区属企事业单位的2800多名党员到指定社区开展志愿服务。他们广泛开展征集美丽心愿，党员助您来圆活动。目前，在职党员已经认领了1324个美丽微心愿，涉及物资救助、精神慰藉、结对帮扶等方面。
4000多人
湖里区组织500多名大学生支教志愿者走进辖内霞光、文心、星光等多所民办学校，让4000多名湖里的外来娃享受到大学生老师的优质教学服务。
本版文/
本社记者 郭筱淳
通讯员 文办
本版图/
本社记者 王火炎
愿者风采
作为厦门经济特区发祥地，湖里区也是厦门志愿者的发祥地，先行先试开展志愿服务。2005年，湖里成立了厦门第一个街道社区志愿者协会；2008年，全国首次志愿者工作会议在湖里召开，而在全国志愿服务工作表彰会上，湖里区一口气捧回了17块奖牌，成为全国志愿服务工作夺金牌最多的先进县市区。今年，湖里区又获得一项重量级志愿服务大奖全国最美志愿服务社区花落金山街道金安社区。
聆听、掌声、热泪。昨日，走进湖里金山街道金安社区广场，扑面而来的是阵阵暖流，近千名市民从四面八方赶来，一场特别的社区书院雷锋精神宣讲会在这里举行。
在雷锋纪念日到来之际，湖里区文明办创新活动方式，特别邀请解放军报社原副总编、《雷锋》杂志社总编陶克，带来《告诉你一个真实的雷锋》宣讲会。陶克用朴实的语言、生动的故事充分展示了雷锋精神的魅力以及志愿服务的内涵，使在场的每一个人都受到了强烈的心灵震撼和思想启迪。
【热潮】
聆听雷锋精神 居民感动落泪
如何将雷锋精神传承下去？如何让志愿服务永续？我们只有走近真实的雷锋，才能理解雷锋精神的真谛。
陶克深入研究雷锋精神10余年，采访了上百名和雷锋共同生活、学习的亲属和战友，收集了大量宣传雷锋的历史资料，曾两次荣获精神文明建设五个一工程奖。在历时2个多小时的宣讲会上，他从苦难雷锋、快乐雷锋、青春雷锋、先锋雷锋、永生雷锋等方面多角度解读了雷锋短暂而光辉的一生。
陶克用朴实的语言还原了雷锋悲苦的身世，讲述了雷锋深受旧社会黑暗势力压迫的遭遇，以及党和国家如何拯救其于水火之中的故事。这也成为雷锋为何在新中国成立后要忠诚报答党和国家的源头。阳光、开朗、聪慧的雷锋怀着一腔热情，克服种种困难走进军营。短短两年时间，他成为各项标兵，尽自己所有的力量去默默帮助他人。雷锋的人生只有短暂的22个春秋，却塑造了光辉的榜样，留下了值得永远珍藏的财富。陶克用一个个生动的故事，当时的录像、照片，雷锋领导、战友的回忆，以及雷锋日记本中真真切切的字句，再现那个青春、亲切、充满正能量的饱满形象。
过去我们多数是讲雷锋高大的一面，却忽略了他作为一个普通人的一面。雷锋也有缺点、有苦恼。在陶克的演讲中，雷锋更加真实可信，更加可亲可爱。陶克说，雷锋年纪轻轻，思考问题却十分深刻，提出的感恩论、方向盘论、螺丝钉论、钉子论、傻子论等，正是当今社会需要补充的营养。
我们是听着雷锋故事，听着雷锋之歌长大的，雷锋是我们共同的道德信仰。聆听了雷锋精神宣讲会，今年65岁的喻福元难以抑制内心的激动，数度流下热泪。金安社区居民孙秀明是一名80后，她同样被雷锋的事迹深深感动着，她说:雷锋精神是永恒的，他是我们每一个人的榜样！
宣讲会后，陶克还与居民亲切互动，为社区送上《雷锋》杂志与书籍。而《雷锋》杂志社顾问、军旅书法家朱剑平为社区送上了家和万事兴的书法题字。接下来，《告诉你一个真实的雷锋》宣讲会还将持续走进湖里区各个街道，掀起一波波学习雷锋好榜样的热潮。
【点赞】
获评全国最美志愿服务社区
就在前几天，湖里金安社区获评全国最美志愿服务社区的消息传遍鹭岛，令人为之振奋。作为全市最大的纯社会保障性住房社区，金安社区探索出制度化、专业化、精准化志愿服务，组建起一支由2453名群众组成的志愿者服务队，成为美丽厦门建设的一道亮丽风景线。
都说推进志愿服务工作难，原因是难以长效，难以规范。但是在金安社区，随时都能看到志愿者的身影，他们或清洁小区，或维护秩序，或开班授课，井然有序。从2013年起，湖里区文明办在金安社区率先开展志愿服务试点，经过近一年的反复打磨，总结出志愿服务八项制度、八步流程，进一步规范了志愿者登记、需求对接、服务评价和嘉许回馈等， 用制度化确保志愿服务的常态化。
那么，如何使志愿服务做到群众所需，服务所有？金安社区又率先探索出志愿服务专业化制度流程，归纳起来就是用查、筛、分、建、培、用、评。运用这七字法，社区建立起服务人才资源库，实现了居民按需求进行点单式预约服务，也从根本上解决了志愿服务众口难调的难题，使志愿服务迈向了更高的层次。
今年以来，社区志愿者服务再一次升级，向服务精准化建设的目标迈进。简单而言，就是使志愿服务面对面的服务模式变成定人、定点、定项的三定服务。在全面摸查社区志愿服务需求的基础上，建立一对一的志愿服务，受到群众的热情点赞。
2014年以来，省、市志愿服务制度化建设现场推进会先后在金安社区召开，金安社区志愿者服务各项成果作为重点经验在会上交流推广，中央文明办和省文明办更将金安模式纳入国检、省检的主要测评项目，可以说金安社区已成为全国志愿者服务标杆社区。
党员志愿者
扎根社区为民服务
湖里区庞大志愿者队伍当中，党员志愿者是先锋、更是旗帜，发挥着示范引领的重要作用，成为服务社区、服务居民的一支重要力量。
一直以来，湖里区深入开展党组织和在职党员到社区报到为群众服务12371工程，构建了党组织与党员双报到、双服务、双考核的管理机制，形成了党员工作在单位、服务在社区、奉献双岗位的生动格局，实实在在地为群众办了一批实事、难事，备受好评。在这个过程中，湖里区通过领导率先示范，组织引导90个区直机关、区属企事业单位的2800多名党员，全部到指定社区报到，并开展志愿服务。他们广泛开展征集美丽心愿，党员助您来圆活动，努力做到党员服务与群众需求无缝对接。有这样一个故事令人温暖，和通社区年仅10岁的小鸿杰与年过八旬且身患肠癌的爷爷奶奶相依为命，湖里街道在职党员邓美雄不仅第一时间认领了小鸿杰想要一台学习机的心愿，而且每逢节假日还会去看望他。
更多的志愿者扎根社区，成为社区志愿者队伍的带头人。以金安社区为例，现有党员135名，85%为社区志愿者；14支志愿者服务队中，其中党员为骨干带头人的有8支，另有2名队长为入党积极分子。社区党总支以身边的党员主题活动为载体，充分发挥党员特长和区域化党建资源，打造秀丹法官服务点等特色服务，推进志愿服务制度化建设，形成了群众广泛参与的金哥安妹斗阵行志愿服务品牌。
令人可喜的是，越来越多的党员志愿者零距离服务居民。2月24日晚上，金尚社区党员汪海丰认领的第二期智慧妈妈课堂如期举行。社区40多名孕妇一起学习孕期营养的黄金搭配法。党员反哺社区治理模式，发扬了党员先锋模范作用，增强了党组织凝聚力，拓展了社区治理服务团队圈。而在这个过程中，他们也提高了对党组织的归属感和荣誉感。湖里区相关负责人表示。
支教志愿者
关爱民办校外来娃
他们是小老师，为外来娃插上梦想的翅膀；他们是文化传播者，走进社区为居民献上文艺表演；他们是美丽缔造者，为小区变美出谋划策他们是来自华侨大学、集美大学等高校的青年志愿者。
近年来，湖里区开启志愿者服务合作新模式，与华侨大学等大学牵手共建大学生志愿服务基地和社会实践基地，率先全市开展大学生支教民办校志愿活动。短短几年内，大学生们利用课余时间走进社区、民办校，开展了创意环保、艺术展演、爱心支教、关爱归侨、手绘宣传等志愿服务。
其中，大学生们结对民办学校支教外来娃志愿服务已成为湖里最温暖的志愿品牌，他们针对各民办校的薄弱环节、学生兴趣爱好等，定期开展英语、美术、书法等课程，深受学生欢迎。
如今，大学生志愿者为湖里的发展注入了一股新鲜力量。他们推动了志愿服务组织和管理的完善，促进建立了一整套规范化运作机制；他们拓展了志愿服务范围，改变了以往志愿服务项目相对单一的状况，社会大众对志愿服务的认可程度与参与程度大大提高。
【志愿队伍点击】
十大志愿者服务品牌
丰富志愿精神内涵
湖里兴隆社区台胞志愿者为居民义诊。
有人说，志愿者是城市最美的名片，志愿服务品牌则是城市最耀眼的底色。经过多年的孕育与发展，湖里区创新探索出兴隆社区台胞志愿者、禾盛社区外籍志愿者、怡景社区企业志愿者、金尚社区久久爱心等十大志愿服务品牌，不断丰富着志愿精神内涵。
台胞志愿者服务队
文明使者汇聚两岸爱心
作为厦门唯一的对台服务示范社区，兴隆社区活跃着多支台胞志愿服务队，这些志愿服务队生动诠释了两岸一家亲。马路天使志愿服务小分队是孩子们安全的保护神 ；绿色环保小分队是倡导环保的使者，他们经常走上街头，向居民普及绿色环保知识；在健康彩虹小分队，台馨门诊部的医护人员是主力军，他们定期为居民义诊，给予健康保健指导，受益群众上万人。
外籍志愿者服务队
成为国际文化交流的使者
随着湖里区国际一流营商环境不断提升，外国友人也成为该区志愿者队伍的一支重要力量。在禾盛社区就有这样一支外籍志愿者团队，他们是国际文化交流的使者。来自尼日利亚的索菲亚热心公益，主动担任社区冬令营的英语老师，最受孩子们的欢迎；开放融合的社区环境吸引着外籍志愿者的加入，来自美国华盛顿的著名钢琴家汤普森专门为社区居民免费开办专场音乐会，用优美的琴声、高雅的艺术搭建起文化的桥梁、情感的纽带。
企业志愿服务队
积极融入社区治理创新
社区企业志愿者队伍是建设美丽厦门的生力军。在怡景社区，一支支由企业自发组建的志愿者队伍积极融入社区治理创新中，他们组建一帮一结对子助老服务队，从关爱老人的起居生活做起，定期上门服务。他们还关注社区孩子们的成长，利用休息时间，为学龄儿童提供免费的课外辅导，资助贫困大学生。而禾缘社区拥有一支由32位企业家组建起来的特色志愿者服务队，他们不忘感恩社会，抱团开展慈善行动，传播正能量。
更值得关注的是，在湖里，一支名为久久爱心的志愿服务队已从社区走向了全市。从一个人一把剪刀，发展成一支专业化、服务形式多样的志愿服务队；从不定时的被动服务发展到今日的常态化主动服务，这支志愿服务队上演着一段段心手相连，传递温暖的动人故事。他们所推出的温暖星期三服务项目，吸引上百个爱心店家参与，全市上万名老人受益。
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